|
Assessorament
És important poder garantir una atenció adequada a les necessitats especials dels estudiants amb discapacitat des de l’àrea d’administració i serveis de la UAB. Els estudiants de nou accés s’adrecen en primer lloc a aquesta àrea i es tracta d’un moment cabdal, donat que és quan l’estudiant valora el grau d’accessibilitat de la universitat on ha decidit formar-se. El Programa PIUNE ofereix assessorament al personal administratiu i de serveis per a què puguin respondre a aquestes necessitats especials dels estudiants amb discapacitat a l’hora d’atendre’ls en les diferents àrees d’administració i serveis de la UAB. Es fa èmfasi especial en la orientació al personal de l’Àrea de Gestió Acadèmica amb la finalitat de garantir que els estudiants puguin fer les gestions de matriculació i d’altres afers acadèmics amb les adaptacions necessàries en cada cas. El suport especial consisteix en l’adaptació de la documentació que s’utilitza per les gestions i el recolzament específic d’una persona, que acompanya a l’estudiant en els procediments. Pautes El Personal d’Administració i Serveis (PAS) és un col·lectiu fonamental a l’hora d’assistir i assessorar a l’estudiant amb alguna necessitat especial derivada d’una discapacitat. A continuació proporcionem unes orientacions pràctiques d’atenció a les persones amb discapacitat i informació general sobre el “Programa per a la Integració dels Universitaris amb Necessitats Especials” (“PIUNE”) i la importància per a un estudiant amb discapacitat d’adreçar-se a aquest servei.
1. Orientacions pràctiques d’atenció a les persones amb discapacitat Hi ha ocasions en que necessitem relacionar-nos amb persones amb qualsevol tipus de discapacitat i tenim dubtes de com fer-ho. Per aquest motiu i amb l’ànim d’optimitzar la relació i els ajuts que volem donar, hem realitzat uns consells pràctics, que poden ser de gran utilitat en la comunicació amb aquestes persones. Cada persona amb discapacitat té unes peculiaritats que la fan única. És necessari tenir en compte la discapacitat, la trajectòria personal o l’experiència. Aquestes peculiaritats fan que l’atenció a una persona amb discapacitat hagi de ser personalitzada. És per això que la millor manera de conèixer el que aquesta persona necessita és adreçar-sea ella i preguntar-lisobre les seves necessitats específiques perquè així l’ajuda que se li pugui donar serà més ben aprofitada.
Tot i això, hi ha unes recomanacions generals que poden ser molt útils per tractar amb persones amb discapacitat:
-
Sigueu naturals, no modifiqueu el vostre comportament ni el vostre llenguatge
-
Dirigiu-vos directament a ella
-
Si no el compreneu, feu-li saber
-
Si parleuo pregunteu a la persona amb discapacitat, deixeu-li temps per a que s’expressi, pot ser que tingui dificultats en respondre
Informar a una persona amb discapacitat visual
-
No alceu la veu quan parleu amb una persona cega, no us veu però sent perfectament
-
Per indicar un lloc utilitzeu referències com “a la teva dreta”, “darrere teu”, etc. Els adverbis de lloc com “aquí, allà” no signifiquen res per a una persona cega
-
Si l’heu d’acompanyar a algun lloc o hi ha un desplaçament, oferiu-li elbraç, no l’agafeua ella
-
Aviseu-la de la presència d’escales o altres obstacles
Informar a una persona amb discapacitat física
-
Quan parleu amb una persona en cadira de rodes, intenteu posar-vos al seu nivell
-
Si la persona té alguna dificultat motriu a les extremitats superiors, pregunteu-li si necessita ajut amb la documentació
-
Si l’heu d’acompanyar a algun lloc o hi ha un desplaçament,ella us dirà com heu de fer les maniobres perquè ella és qui coneix millor el funcionament de la cadira
Informar a una persona amb discapacitat auditiva Quan inicieu una conversa amb una persona amb dèficit auditiu aviseu-la d’alguna manera (tocant-li el braç o amb una expressió facial clara)que li esteu parlant
-
Indiqueu-li de què li voleu parlar per situar-la en el context
-
Parleu-li de front i de prop i a la seva alçada
-
Utilitzeu frases senzilles, correctes i curtes amb una pausa al final
-
Si no entén una paraula després de repetir-la dues vegades, substituïu-li per una altra
-
Pronuncieu be però sense exagerar
-
Sigueu expressius però sense gesticular en excés
-
No parleu ràpid
-
Parleu-li alt però sense cridar
2. Informar sobre el PIUNE
El PIUNE promou mesures de suport a les estudiants amb discapacitatdurant el temps en què duen a terme els seus estudis i alhora impulsa el desenvolupament de sinèrgies amb les diferents estructures de la universitat per facilitar-ne l’adaptació. Per això es fa imprescindible que el PAS doni informació a aquests estudiants sobre l’existència del “Programa per a la Integració dels Universitaris amb Necessitats Especials” (“PIUNE”), així com dels avantatges i suports que li pot oferir el programa:
- Servei d’atenció psicopedagògica:
-
Adaptacions curriculars
-
Suport a l’estudi (prenedor d’apunts, lector d’exàmens, gravacions en àudio, escaneig de documents, i altres)
-
Recursos tecnològics
-
Supressió de barreres arquitectòniques i accés a la informació
- Servei d’acompanyaments: s’ofereix als estudiants amb mobilitat reduïda i/o dèficit perquè aprenguin els itineraris més habituals i el suport a l’hora de fer gestions acadèmiques.
3. On trobar més informació sobre la UAB i la discapacitat
També és interessant saber que:
- Amb la intenció de donar orientacions sobre l’atenció a les persones amb discapacitat, neix la Guia de Docència Universitària i Necessitats Especials on es faciliten unes claus bàsiques per conèixer què és una discapacitat , els diferents tipus de discapacitat, així com recomanacions per a la comunicació, entre d’altres.
- També podeu consultar el Reglament d’Igualtat d’Oportunitats per a Persones amb NecessitatsEspecials, aprovat en Junta de Govern de la UAB el 18 de novembre de 1999.
- Per a més informació podeu accedir a la web de la Fundació Autònoma Solidària a la www.uab.cat/fas/discapacitat o posar-vos en contacte amb les tècniques del “PIUNE”, Montserrat Fernández i Judit Oliver a través de l’adreça de correu electrònic fas.piune@uab.cat o al telèfon 93 581 26 97, o a les nostres oficines ubicades a la Pça. Cívica.
| 
